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315大品牌的劫日小企业的吉日31531

发布时间:2019-10-10 12:03:53

3·15:大品牌的“劫日”小企业的“吉日” - 315,3·15,消费者权益日

能力越大,越大,权力越大,风险也越大。这个法则不仅适合于人情世俗,适合于官场百态,也适合于3·15。

3·15基本是大企业大品牌的“劫日”。任何企业苦心经营的口碑和业绩可能在这个敏感期功亏一篑,那怕只是一个小纰漏。

去年的今天,国美因有个别门店在以旧换新过程中作假被曝光,一时间臭名昭着,拖累了整个品牌。今年被各大媒体反复追问的“苏泊尔质量门”事件,至今还余音缭绕。最近备受关注的万科使用甲醛超标木地板的“毒地板事件”,也足够让人竖起神经

倒霉的还有京东。这家打着正品天堂旗号的B2C巨头,本周因为销售的奢侈品被指“货源来路不明”,扰乱了品牌方的价格体系

,而迎来了厂家的讨伐声。

相比之下,中小企业、名不见经传的品牌则基本可以无视这个节日

。最近小家电产品检测被曝出四成不合格。但关心者寡,也记不住到底有那些牌子

,因为这个领域的企业都不太招眼。与此同时,关于淀粉牛肉、毒牛奶、地沟油、假羊肉卷的阴影虽然笼罩在人们的心头

,但由于无法直指矛头,靶子不够大,反而没有激起太大的情绪涟漪。

可以设想,如果地板门事件的主角不是万科,基本炒作不起来。又有多少人知道,地板门事件的背后,是一家名为安信地板的公司甲醛超标,连累了万科20个楼盘?如果不是苏泊尔的重金属含量出了问题,估计也没那么快风生水起。

3·15前夕,广东省消委会公布了消费维权十大案例,其中TCL被点名批评,报告中指出TCL的LED电视售后服务缺位,在更换机型后出现货不对板等问题。消委会最后点评称,企业应该一诺千金,对承诺一定要履行

,不能因成本等因素而罔顾消费者的权利,随意终止对消费者的服务。

这些话,基本是说给大公司听的。小企业可以置若罔闻,因为315从来就不是他们的雷区。相反,是机遇所在。只要大牌子出了问题,不仅全民焦点所向,而且会腾挪出一点生存空间给他们,这大概是市场江湖的平衡法则。

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